Coronavirus, A2a annuncia: “Agevolazioni per le bollette e niente distacchi a chi è in difficoltà”

Anche A2a Energia ha deciso di agevolare i propri clienti nel pagamento delle bollette in questi giorni di emergenza coronavirus: in una nota l'azienda ha infatti informato di aver adottato e di prevedere per il futuro una serie di interventi straordinari a tutela dei propri dipendenti, clienti e stakeholder in generale. "Per agevolare la clientela che si trova in situazioni di difficoltà, già dall'inizio dell’emergenza Coronavirus A2A Energia ha interrotto le attività di sospensione delle forniture a seguito dei mancati pagamenti delle bollette", si legge nella comunicazione ufficiale nella quale viene specificato anche che sono stati sospesi anche tutti i solleciti di pagamento. Disposizioni che rimarranno in essere per l'intera durata

Possibili rateizzazioni e agevolazioni da concordare con l'azienda

"In attesa di specifici provvedimenti del Governo e delle Autorità Competenti in merito al pagamento delle bollette in scadenza ed al relativo periodo di applicazione, A2A Energia vuole rassicurare i propri clienti che fossero impossibilitati a provvedere al pagamento attraverso i consueti canali fisici, o che si trovassero in situazioni di oggettive difficoltà, la disponibilità dell’azienda a concordare nel corso delle prossime settimane le misure che si renderanno necessarie in termini di agevolazioni e rateizzazioni", aggiunge l'azienda in una nota.  Tutti gli sportelli territoriali, i negozi e i presidi ‘SpazioA2À risultano infatti chiusi dalla mattinata di oggi e rimarranno non accessibili a dipendenti, collaboratori e clienti fino a nuova disposizione. A2A Energia invita "pertanto a contattare nei prossimi giorni il servizio clienti ai numeri reperibili in bolletta solo per pratiche urgenti e indifferibili e non anche per le richieste di agevolazioni e rateizzazioni, al fine di evitare ulteriori allungamenti dei tempi di attesa già superiori alla normalità per via dell'emergenza, rassicurando in merito alla continuità delle forniture".