Blackout globale di Car2Go, anche a Milano impossibile terminare il noleggio delle auto
Polemiche e disagi a Milano così come nel resto del mondo per un blackout del servizio di car sharing Car2Go. La scorsa notte diversi utenti delle caratteristiche Smart dell'azienda (che fa parte del gruppo Daimler) non sono riusciti a terminare il noleggio: il sistema non lo consentiva e, di fatto, chi aveva utilizzato l'auto continuava a pagarne il noleggio anche dopo averla parcheggiata. Come chiarito dalla società, si è trattato di un problema globale dovuto a lavori di manutenzione sulla piattaforma informatica del servizio. Un'operazione di routine durante la quale però si sono verificati dei problemi che hanno mandato in tilt il servizio, che in nottata è tornato regolare negli Stati Uniti mentre in Europa sta riscontrando ancora alcuni problemi.
La società ha assicurato che rimborserà gli utenti coinvolti nei disservizi
Tanti gli utenti milanesi coinvolti dal disservizio: nel capoluogo lombardo sono 900 le auto disponibili. Alcuni hanno segnalato il problema sui profili social della società. Non è mancato chi ha preso la vicenda con ironia: "Vado a dormire con le chiavi in tasca", ha scritto un utente. Il rischio paventato da molti è quello di vedersi addebitati costi elevati per un servizio di cui non hanno usufruito. Nella mattinata di oggi, martedì 19 dicembre, Car2go Italia ha però precisato sul proprio account Twitter: "Vi confermiamo che c'è stato un outgage. Vi contatteremo in privato per i rimborsi". A coloro che hanno riscontrato problemi non resta che contattare – se non lo hanno già fatto – la società alla mail del servizio clienti: servizioclienti@car2go.com.
